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B端基礎 | 聊聊B端基礎設計知識

2024-4-25    前端達人

這篇文章應該是最初先寫的。只是在我開始寫的時候沒有想過自己會把這個系列的文章寫完?,F(xiàn)在基本寫完了??傆X得缺了一篇開始的文章。所以做一件事總要圓滿的所以現(xiàn)在把這篇文章補上來。希望能夠幫助你。
 
1、B端設計
資深B端體驗設計師、當然也是一步一步走過來的。這幾年因為多方面的原因、B端設計比較吃香了。這一現(xiàn)象從我剛工作到現(xiàn)在薪資翻了幾倍意識到了。這個細分類別有搞頭嗎、我覺得可能有吧。至少我現(xiàn)在還在這里面狗刨。設計狗嘛、刨才是 正常的。
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1.1、什么是b端設計
如果你不了解B端設計是什么那我來給你講一下。這個B是Business的縮寫、他的意思是商業(yè)。所以b端設計就是面向企業(yè)和商業(yè)用戶的界面設計。
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1.2、b端設計的價值
做為B端設計師、你有沒有想過我們的價值體現(xiàn)在哪里。當我們明白這個的時候我們的工作才能更好的開展,更好的為我們產(chǎn)品提供一份力量。
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1.2.1、視覺設計與交互體驗優(yōu)化
通過精心設計的視覺語言和信息布局,增強信息傳達的清晰度和效率,確保品牌形象的統(tǒng)一,提升用戶對產(chǎn)品的認知和接受度。
優(yōu)化用戶與系統(tǒng)的交互流程,去除冗余步驟,提高操作便捷性,降低用戶學習成本,提升工作效率。
 
1.2.2、建立與維護設計規(guī)范
為B端產(chǎn)品搭建一套強大且統(tǒng)一的UI設計規(guī)范,確保不同模塊、不同版本之間的視覺一致性,提升用戶體驗,同時也方便團隊協(xié)作和后續(xù)迭代。
 
1.2.3、業(yè)務流程優(yōu)化與降本增效
B端設計師深入理解業(yè)務流程,通過設計手段對現(xiàn)有工作流程進行梳理、簡化或自動化,消除冗余環(huán)節(jié),提高業(yè)務執(zhí)行效率,幫助企業(yè)降本增效。
 
1.2.4、降低研發(fā)成本
建立標準化的設計規(guī)范和可復用的設計組件庫,能夠顯著提高設計和開發(fā)的一致性、效率和質量,減少重復勞動,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,降低整體的研發(fā)成本。
不僅對外部客戶產(chǎn)品進行設計,B端設計師還會為內部各種支持系統(tǒng)制定設計規(guī)則,通過構建適用于多個應用系統(tǒng)的統(tǒng)一設計規(guī)范,實現(xiàn)跨部門、跨項目的研發(fā)效能提升。
 
1.2.5、豐富的專業(yè)知識助力快速落地
憑借豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識,B端設計師能在面對復雜項目時,迅速提煉出適用的設計模型作為參照,確保設計方案的準確性和落地可行性,避免設計偏差導致的返工或項目延期。
 
2、B端設計和C端有什么區(qū)別
我個人感覺B端C端的區(qū)別是很大,但是C端設計師如果轉B端還是相對很輕松的一件事。只要完善一下自己對B端業(yè)務的理解哪里。產(chǎn)品的使用場景的熟悉和對設計目標的改變就行。畢竟現(xiàn)在B端C化的趨勢很明顯。他們具體的區(qū)別也很明顯。
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2.1、C端
嚴格意義的說對于我來說并沒有做過太多的C端項目?;径际窃贐端項目中可能會設計到C端的產(chǎn)品或者項目做一些。也只是做過幾個小的APP和小程序。
C端設計(Consumer-to-Consumer Design),即面向消費者的設計,主要關注的是直接服務于大眾用戶的產(chǎn)品或服務的用戶體驗設計。
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2.2、BC的區(qū)別
C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的使用場景導致了需求差異。C端產(chǎn)品,解決的是用戶在生活場景中的需求痛點;B端產(chǎn)品服務于組織,組織的需求不是從單個用戶需求點出發(fā),而是一種生產(chǎn)關系的連接和延伸。
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2.2.1、目標用戶
B端面向的是企業(yè)或組織等機構用戶,而C端則是面向廣大普通消費者用戶。
 
2.2.2、行業(yè)與場景
B端業(yè)務場景復雜,角色多且業(yè)務場景也多,不同行業(yè)不同客戶需要不同的專業(yè)解決方案。而C端業(yè)務場景和業(yè)務邏輯則相對簡單,流程也較為標準化。
 
2.2.3、盈利模式
B端多以項目招投標進行單次或持續(xù)性收費,也可能通過提供SaaS解決方案收費,如果有額外的定制化需求,還需再付費。C端則通常是通過廣告變現(xiàn)、增值服務、傭金抽成等方式盈利。
 
2.2.4、產(chǎn)品設計
B端產(chǎn)品設計以業(yè)務為中心,目標是提升效率、降低成本、控制風險等,需要考慮不同角色的需求,且更注重實用性和服務性。C端產(chǎn)品設計則以用戶為中心,目標是讓用戶充分使用產(chǎn)品,更注重用戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新。
 
3、我們應該具備什么能力
上面我們說了我們作為設計師我們的價值都在那些方面。那我們想要完成這些價值,那么我們一定要有相應的能力。B端設計通常更側重于效率、可擴展性、數(shù)據(jù)可視化和復雜工作流程的支持。能力夠了你到哪里都會發(fā)光發(fā)亮。每個B端設計師都是小半個產(chǎn)品經(jīng)理。加油設計師。
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3.1、應具備的能力
由于B端業(yè)務和邏輯相對復雜。B端設計師需要具備深厚的業(yè)務理解力、強大的邏輯組織能力、出色的數(shù)據(jù)可視化技巧、良好的技術素養(yǎng),以及出色的協(xié)作與溝通能力,以應對B端產(chǎn)品設計的復雜性和專業(yè)化需求。
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3.1.1、深入理解業(yè)務流程
熟悉企業(yè)內部運作邏輯,能夠解析復雜的業(yè)務規(guī)則和工作流程。能夠與業(yè)務專家、產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作,準確把握用戶角色、權限層級、任務目標和痛點。
 
3.1.2、用戶研究與測試
運用用戶調研、訪談、問卷調查等方法,了解企業(yè)用戶的真實需求和使用場景。設計并執(zhí)行可用性測試,評估設計方案的效果,持續(xù)迭代優(yōu)化。
 
3.1.3、設計規(guī)范
遵循企業(yè)級設計語言和品牌指南,確保設計的一致性和專業(yè)性。
 
3.1.4、組件化與模塊化設計
掌握組件化設計原則,創(chuàng)建和維護一套適用于B端產(chǎn)品的UI組件庫,確保界面一致性與開發(fā)效率。能夠設計可復用、可配置的模塊,適應不同企業(yè)用戶的定制化需求。
 
3.1.5、數(shù)據(jù)敏感與數(shù)據(jù)可視化設計
理解數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的重要性,擅長設計各類數(shù)據(jù)報表、儀表板和數(shù)據(jù)分析工具。能夠運用圖表、表格、圖形等元素,將大量復雜數(shù)據(jù)轉化為易于理解和行動的可視化信息。
 
3.1.6、持續(xù)學習與行業(yè)洞察
關注B端設計趨勢、新興技術(如AI人工智能、低代碼/無代碼平臺等)及其對設計的影響。不斷更新知識結構,提升自身在特定行業(yè)(如金融、醫(yī)療、供應鏈等)的專業(yè)素養(yǎng)。
 
3.2、如果持續(xù)學習
我持續(xù)學習的方法其實還挺簡單的、看大廠的項目總監(jiān)。在項目做完后自己做復盤做總結。然后不斷的沉淀做輸出。用輸出來倒逼輸入。關注新的知識、如最近一年爆火的AI技術。
還有就是和大牛交流學習。
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4、常見的一些系統(tǒng)介紹
身為B端人我們要了解我們會做到那些系統(tǒng)的設計工作。在過往的工作經(jīng)歷是我做過、SaaS、OA、CRM、后臺管理系統(tǒng)等。那還有那些B端系統(tǒng)呢。這里我從網(wǎng)上搜了一下,我沒做過的系統(tǒng)還真多。
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4.1、B端管理系統(tǒng)的10種類型
B端管理系統(tǒng)是指面向企業(yè)客戶的管理系統(tǒng),也稱為B2B管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)管理其各種業(yè)務流程和資源,包括客戶關系、供應鏈、人力資源、財務、生產(chǎn)、項目管理等方面。
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4.1.1、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP, Enterprise Resource Planning)
整合企業(yè)內部的財務、供應鏈、制造、人力資源、銷售、采購、庫存、項目管理等各個業(yè)務環(huán)節(jié),提供一體化的信息管理和決策支持。
實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享、業(yè)務流程自動化,提升企業(yè)運營效率和決策準確性。
 
好用的ERP系統(tǒng)
-金蝶ERP
金蝶ERP是國內最好的ERP系統(tǒng)之一,功能全面,適合各種企業(yè)規(guī)模,易于部署和使用,支持移動端,定制開發(fā)能力強。雖然價格相對較高,實施周期較長,需要專業(yè)人員支持,但作為國內領先的ERP軟件,金蝶ERP在國內市場上具有一定的競爭力。
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-用友ERP
用友ERP是亞太地區(qū)較大的管理軟件,也是中國最大的獨立軟件廠商之一。它以集成的信息管理為基礎,以規(guī)范企業(yè)運營,改善經(jīng)營成果為目標。用友ERP擁有較為完善的本地化服務體系,能夠快速響應客戶需求并提供定制化服務。然而,由于定制化程度較高,一些功能可能比較復雜,需要較高的維護成本。總體而言,用友ERP是國內最好的ERP系統(tǒng)之一。
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-浪潮ERP
浪潮ERP是國內最好的ERP系統(tǒng)之一,是中國企業(yè)管理軟件領域的領先者。浪潮的ERP軟件以項目運作為主,成熟度較高,產(chǎn)品線豐富。雖然產(chǎn)品線定位不夠清晰,但平臺化程度高,可以配置性強,且整合了物流和商業(yè)智能軟件。此外,浪潮的ERP軟件還具有較強的整合能力,可以配置不同行業(yè)的軟件和解決方案??偟膩碚f,浪潮ERP是國內最好的ERP系統(tǒng)之一。
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4.1.2、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM, Customer Relationship Management)
管理與客戶相關的所有活動,包括銷售線索管理、市場營銷、客戶服務、訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析等。
提升客戶滿意度,優(yōu)化銷售策略,增強客戶忠誠度,助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。
 
好用的CRM系統(tǒng)
-ZOHO
ZOHO 上榜理由:ZOHO成立于1996年美國,企業(yè)運行和管理的一站式云平臺,提供CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務管理、BI商業(yè)智能、應用開發(fā)平臺等SaaS軟件產(chǎn)品。目前,ZOHO在全球100多個國家和地區(qū)擁有7000多萬用戶。
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-紛享銷客
國內排名第一的CRM管理系統(tǒng):紛享銷客 通過百度指數(shù)、IDC等報告顯示,紛享銷客在國內CRM市場占有率多年穩(wěn)居第一,同時也是增速第一的CRM廠商,連續(xù)多年登上胡潤全球獨角獸榜單。 同時,紛享銷客也是國內最為老牌CRM管理系統(tǒng)之一,具備非常成熟的產(chǎn)品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機、合同、數(shù)據(jù)分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業(yè)對于CRM管理的想象。 同時,紛享銷客的價格也是國內產(chǎn)品中性價比最高的幾個產(chǎn)品之一,支持私有部署、定制化開發(fā)、SaaS等購買方案,且提供一定人數(shù)規(guī)模的免費使用。
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-銷售易
銷售易是專注銷售服務管理平臺的CRM提供商,致力于通過新型互聯(lián)網(wǎng)技術,打造符合數(shù)字化時代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品,將企業(yè)同客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化,幫助企業(yè)轉型為真正以客戶為中心的數(shù)字化運營組織。
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4.1.3、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM, Supply Chain Management)
協(xié)調供應商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流和資金流,涵蓋采購、生產(chǎn)計劃、庫存控制、訂單履行、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)供應鏈透明化,降低庫存成本,提升響應速度,確保供需平衡。
 
好用的SCM系統(tǒng)
 
-金蝶K/3供應鏈管理系統(tǒng)
金蝶K/3供應鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還支持多種不同的生產(chǎn)和物流業(yè)務模式,如按訂單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)等。
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-用友U8供應鏈管理系統(tǒng)
用友U8供應鏈管理系統(tǒng)是一款面向中型企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業(yè)更好地了解供應鏈的運行情況。
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-智邦國際供應鏈管理系統(tǒng)
智邦國際供應鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業(yè)更好地了解供應鏈的運行情況。
 
4.1.4、人力資源管理系統(tǒng)(HRM, Human Resource Management)
包括招聘、入職、培訓、績效管理、薪酬福利、員工發(fā)展、考勤、離職管理等功能。
提高人力資源管理效率,確保合規(guī)性,支持人才戰(zhàn)略決策,提升員工滿意度和組織效能。
 
好用的HRM系統(tǒng)
 
-北森人事云
北森算是老品牌了,做人才測評起家的,近些年也開始做人力系統(tǒng),業(yè)內口碑較好,價格偏貴,是比較偏向于大型企業(yè)的HRSaaS服務平臺,深入中大型企業(yè)HR業(yè)務提供從招聘、測評到人事、假期、薪酬再到績效、繼任、學習、敬業(yè)度調查的全場景解決方案。
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-金蝶人力云
金蝶人力云是金蝶企業(yè)專為企業(yè)HR信息化管理提供的解決方案,可以有效幫助全員互聯(lián)、高效協(xié)作,有效打通內外部人才供應鏈條、為組織HR戰(zhàn)略決策提供精確量化分析。
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-i人事
以勞動力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS系統(tǒng),以“軟件+服務+生態(tài)”賦能方式,促動集團化人效提升。
功能覆蓋人力資源管理6大模塊、貫穿員工“選用育留”全流程,助力企業(yè)一個平臺搭建智能HR管理閉環(huán),提升管理效率;
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4.1.5、酒店管理系統(tǒng)(PMS, Project Management System)
店管理系統(tǒng)PMS(Property Management System)是一個集成了多個功能模塊的軟件系統(tǒng),旨在幫助酒店管理者更好地組織和協(xié)調各項業(yè)務活動。
PMS的核心功能包括客房預訂、前臺接待、賬務管理、報表分析等。通過PMS,酒店可以實現(xiàn)信息共享、自動化處理和實時監(jiān)控,從而提高工作效率和服務質量。
 
好用的PMS系統(tǒng)
 
-西軟
石基旗下的西軟,在國內四五星級酒店市場占有率超過80%,穩(wěn)居國內市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商,可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。進入2020年,石基西軟踐行“云+移動”戰(zhàn)略,全面升級云XMS平臺,除了PMS功能以外,云XMS還集成了POS、移動產(chǎn)品、ITF等模塊,廣泛適用于單店、集團用戶。
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-金天鵝
“北有西軟,南有天鵝”。17年的行業(yè)積淀,國內首倡導“7×24”小時售后服務體系,功能齊全操作簡單的PMS系統(tǒng),為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。2020年,金天鵝整合PMS系統(tǒng)到云平臺,自主開發(fā)核心產(chǎn)品——2號店長,打造酒店商業(yè)數(shù)據(jù)化服務解決方案,涵蓋IT、供應鏈和運營三大版塊,徹底解決酒店降本增收的難題??梢哉f,如今的金天鵝已經(jīng)成為酒店投資者首選的SaaS軟件之一。
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4.1.6、辦公自動化系統(tǒng)(OA, Office Automation)
提供郵件、日程、文檔、審批、公告、知識管理、即時通訊等日常辦公所需的功能。
提高工作效率,規(guī)范工作流程,促進團隊協(xié)作,實現(xiàn)無紙化辦公。
 
好用的OA系統(tǒng)
 
-致遠OA系統(tǒng)
致遠軟件是一家專注于協(xié)同管理軟件領域的高新技術企業(yè),其OA系統(tǒng)以流程管理為核心,提供了豐富的功能模塊,如公文管理、會議管理、知識管理等。該系統(tǒng)界面友好,操作簡便,適用于各種規(guī)模的企業(yè)和機構。
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-藍凌OA系統(tǒng)
藍凌是中國知名的企業(yè)級移動辦公平臺提供商,其OA系統(tǒng)以移動辦公為核心特點。該系統(tǒng)提供了全面的移動辦公解決方案,包括移動審批、移動簽到、移動會議等。藍凌OA系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其優(yōu)秀的用戶體驗和高效的移動辦公能力。
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4.1.7、商業(yè)智能系統(tǒng)(BI, Business Intelligence)
收集、整理、分析企業(yè)內外部數(shù)據(jù),生成各類報表、儀表盤、數(shù)據(jù)可視化圖表。
為企業(yè)決策者提供實時、準確、深入的業(yè)務洞察,支持數(shù)據(jù)驅動的決策制定。
 
 
好用的BI系統(tǒng)
 
-Power BI
Power BI來自大名鼎鼎的微軟,其在辦公軟件領域本就是霸主地位,進入到商業(yè)智能行業(yè)自然也不遑多讓,短短兩年,就已經(jīng)是Gartner魔力象限中最具有競爭力的BI軟件了
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-帆軟BI
帆軟BI提供了豐富的圖表類型,讓用戶可以根據(jù)需求選擇最適合的圖表來展示數(shù)據(jù)。同時,它還具備智能圖表推薦功能,能夠根據(jù)用戶輸入的查詢條件,自動推薦最合適的圖表類型,從而讓用戶更加便捷地進行數(shù)據(jù)可視化。這種智能化的功能設計,不僅提高了數(shù)據(jù)可視化的效果,也大大提升了用戶的工作效率。
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4.1.8、財務管理軟件(Financial Management Software)
負責企業(yè)會計核算、預算管理、成本控制、財務報告、稅務管理等工作。
提供全面的財務視圖,支持財務分析和決策,確保財務合規(guī),降低財務管理成本。
 
好用的財務管理軟件
 
-用友
用友是一款功能強大的財務管理軟件,它不僅可以支持基本的財務會計功能,還具備總賬、應收賬款管理、應付賬款管理、UFO報表、網(wǎng)上銀行、票據(jù)鏈接、現(xiàn)金流量表、網(wǎng)上報銷、報銷中心、公司對賬、財務分析等財務管理功能。因此,用友是一款非常好用的財務管理軟件。
 
-金蝶易記賬免費版
金蝶易記賬免費版是一款免費的企業(yè)財務管理軟件,具有記賬、查賬、報表制作以及發(fā)票導入驗證等功能。該軟件使用免費,沒有套賬數(shù)量限制,還擁有云端數(shù)據(jù)備份功能。相比其他財務軟件,金蝶易記賬免費版功能更加全面,使用更加方便。
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-賬有書
賬有書是一款中小微企業(yè)專用收支流水記賬軟件,由易用性角度出發(fā),操作簡單方便。不管是有沒有財務知識,有不懂財務術語,都可以通過賬有書這個軟件來記賬,簡單地記錄收支流水。它提供了進銷存模塊,可以方便地管理企業(yè)的物品和原材料出入庫,還可以統(tǒng)計實時庫存信息。賬有書還可以記賬和報稅,方便企業(yè)經(jīng)營和稅務管理。
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4.1.9、資產(chǎn)管理軟件(Asset Management Software)
管理企業(yè)固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、租賃資產(chǎn)等的全生命周期,包括采購、登記、折舊、維修、處置等環(huán)節(jié)。
提高資產(chǎn)利用率,降低維護成本,確保資產(chǎn)賬實相符,符合審計要求。
 
好用的資產(chǎn)管理軟件
 
-易點固定資產(chǎn)管理云系統(tǒng)
易點固定資產(chǎn)管理云系統(tǒng)是一款SAAS系統(tǒng),它是一種以租賃為主,也可以定制開發(fā)專屬版的系統(tǒng)。云版功能定期迭代更新,用戶每年交一定的年費即可。對于企業(yè)來說,會降低總體成本。免下載,瀏覽器登錄即可。信息不回丟失,操作比較靈活。
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-泛微固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)
泛微是一家專門做中大型OA軟件的廠商,功能比較全面。價格稍微貴一些。也有固定資產(chǎn)管理模塊,但是固定資產(chǎn)管理模塊不單獨出售。對于中小企業(yè)而言,預算可能不夠
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4.1.10、
知識管理系統(tǒng)(KMS, Knowledge Management System)
收集、組織、存儲、分享企業(yè)內部的知識、信息、最佳實踐,促進知識傳承與創(chuàng)新。
建立企業(yè)知識庫,支持員工學習與成長,提升組織智力資本。
 
4.2、我有些話說
 真的看了這么多平臺后你會發(fā)現(xiàn)。作為B端設計師的我們還有很長的路要走?;蛘哒f有很多的企業(yè)并沒有重視自己產(chǎn)品的設計和交互。
加油吧!這個行業(yè)未來大有前途。
 
最后
這篇文章應該是最初的第一篇0號文章的。只是期初沒有想過我會完成這個B端基礎掃盲的系列文章。所以這篇文章就在我完成前期幾篇文章后。我覺得要寫的。希望可以幫到你了解。整個B端設計。
 
我想很快我們能夠再見。我也在準備我的下一個系列的設計知識分享文章。希望可以幫助在黑夜里一直前行的你。我們能夠一起加油做到自己的最好。
 
我是KING國王、我們下次見。
 

藍藍設計(www.jghy.net )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設計平面設計,以及相關的軟件開發(fā)服務,咨詢電話:01063334945。

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作者:彪形大漢pro
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