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設(shè)計(jì)師要了解的人際處理技巧

2014-3-21    藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

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來源:http://www.uisdc.com/100-things-you-should-know-about-design

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你有多久沒有跟客戶進(jìn)行面對面的溝通了,很長時(shí)間了,對嗎?

像很多自由工作者一樣,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的大多數(shù)工作都在網(wǎng)上完成。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們在網(wǎng)上就可以勝任大部分工作,與客戶溝通交流也可以直接通過打字完成,而且更快捷,更方便。但有時(shí)候,這并不是最好的選擇。

現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)遍地都是,很多優(yōu)秀的網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)師通過它們與外界交流,但在這些急于加入社交網(wǎng)絡(luò)的人群中,我們似乎忽略了一個(gè)談不上創(chuàng)新的技術(shù)——網(wǎng)絡(luò)視頻。

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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)這篇文章是為自由工作者和長期宅在家的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備的,我們想與你分享,網(wǎng)絡(luò)視頻的好處,以及如何有效地利用它。

網(wǎng)絡(luò)視頻的好處

我列了幾個(gè)關(guān)于它的好處:

  • 容易親近。在社交網(wǎng)絡(luò)上,客戶或其他人對你的印象往往停留在偶爾的微博、一個(gè)頭像、或一個(gè)LOGO,但這些都遠(yuǎn)不如面對面地聽你說話、與你交談、看到你的真人來得親近。
  • 容易信任。雖然通過打字,我們也能談成生意,但專業(yè)的設(shè)計(jì)師還是喜歡通過網(wǎng)絡(luò)視頻面對面交談項(xiàng)目,彼此也容易信任。
  • 感情深,一口悶。如果能約出來交談,這可能是一個(gè)讓你收獲友情的機(jī)會。
  • 如果通過文字交流,我們很容易分心,忽略交流。不過網(wǎng)絡(luò)視頻就不一樣了,你會專注地與對方交談,也可以提率。(中槍有木有)

現(xiàn)在向你介紹一個(gè)更加碉堡的福利,只有面對面交談或者網(wǎng)絡(luò)視頻才有機(jī)會領(lǐng)取唷。

觀察身體語言

face-to-face2

可能小伙伴們有類似的經(jīng)歷…

對話界面的你:哈哈!哇!嘻嘻!

電腦前的你:面無表情。

是的,這就是木有面對面交流的弊端。舉個(gè)栗子,上圖的男子雙臂交叉,肢體語言上表示他不同意你說的信息,但通過文字交流,你不可能獲得這樣的信息。

這樣的栗子還有很多:

你的客戶寫了一句話,看起來似乎是沒夾雜情緒的,但實(shí)際上他對你的方案感到非常沮喪。

你開玩笑地評論一個(gè)朋友的微博,卻沒想到因此得罪了人,因?yàn)槟莻€(gè)朋友拿你的玩笑當(dāng)真了。

我在這方面有過教訓(xùn),有一次我工作時(shí)給同事發(fā)了一封郵件,由于當(dāng)時(shí)很忙,郵件只有短短幾句話,同事收到后以為我生氣了,不理睬他,我解釋了好久才讓他明白不是這么回事。但這種不必要的誤解在面對面交流時(shí)就很少發(fā)生了,因?yàn)槲覀兡芡ㄟ^他的肢體語言來判斷。

如果理解身體語言是你的強(qiáng)項(xiàng),那么自然沒有問題,如果不是,有類似的書,例如《冷讀術(shù)》等,可以看一下。

走出去的技巧

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即使你喜歡一個(gè)人獨(dú)處,有時(shí)你還是得到外面與人交往。對自由工作者來說,一天到晚一個(gè)人泡在家里是常事,對突然離開公司,回到家里自主工作的設(shè)計(jì)師來說,這可能會有點(diǎn)不習(xí)慣。不管你家里布置得多么精致,總悶在里面對身體不好,像個(gè)監(jiān)獄。如果你有這種感覺,那么好極了,這正是一個(gè)明顯的標(biāo)志,鼓勵你走出門外,感受一下蟲鳴風(fēng)動,可能還會給你的UI設(shè)計(jì)帶來很多靈感吶

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